دسته بندی ورود مجله دوجلدی خانه
منو

کتاب طرفداران شیفته

نویسنده : کنت بلانچارد
انتشارات : ابوعطا


کتاب "Raving Fans" که توسط "کنت بلانچارد" در سال 1992 منتشر شده است، به عنوان یکی از کتاب‌های پرفروش و محبوب در زمینه مشتری‌مداری شناخته شده است. این کتاب جذاب و سرگرم کننده، سه راز موفقیت در کسب و کار و شیوه‌های مهم مشتری مداری را به خواننده‌ها آموزش می‌دهد. در این کتاب، سه شخصیت اصلی بنام‌های جولی، تام و کارل، در پی کسب موفقیت در کسب‌وکار خود هستند و از شیوه‌ی مشتری‌مداری به عنوان کلید موفقیت استفاده می‌کنند. این سه شخصیت به دنبال ارتقا دادن خدمات خود و جذب مشتریان بیشتر هستند. جولی، دستیار مدیر کل فروشگاهی است که با توجه به مشکلات متعدد خدماتی که در فروشگاه ارائه می‌دهند را بهبود می‌بخشد. تام، کارمند بخش مشتری پذیری یک رستوران است که در پی رضایت مشتریان بیشتر و ایجاد صدای خود برای رستوران خود است. کارل، موسس یک شرکت خدماتی است که همیشه در پی رقیبی برای رقیبان خود است. کتاب به روشی جذاب و آسان این سه شخصیت را به خوانندگان معرفی می‌کند و شیوه‌های آن‌ها برای مشتری مداری را به نمایش می‌گذارد. نویسنده در این کتاب به عنوان یک متخصص برتر در زمینه مشتری‌مداری، تاکید می‌کند که برای پی‌بردن به نیازهای مشتری باید بهبود و توسعه خدمات خود را دنبال کرد و از شیوه‌های مشتری‌مداری حتی در زمان‌هایی که تعداد مشتریان کم است نیز استفاده کرد. راه‌حل اصلی کتاب به خلاصه به این صورت است: "اگر می‌خواهید موفقیت داشته باشید، به جای مشتری به دنبال راضی‌کردن هواداران خود باشید." این دروس کاربردی جالب در مبحث مشتری‌مداری به خواننده‌ها ارائه می‌شود و این کتاب قابلیت استفاده برای همه کسب‌وکارهایی که به دنبال جذب مشتریان بیشتر و توسعه بخش خدمات خود هستند را دارد. به طور کلی، "Raving Fans" یک کتاب جذاب و ساده‌ای است که با استفاده از یک داستان کوتاه نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید با برتری در زمینه مشتری‌مداری، کسب‌وکار خود را به موفقیت برسانید. اگر شما به دنبال راهکارهای مناسب و به روز در زمینه مشتری‌مداری هستید، به قطع این کتاب را به عنوان یک منبع پایه‌ای برای رشد کسب‌وکار خود پیشنهاد می‌کنیم. کتاب طرفداران شیفته نوشته کنت بلانچارد و به ترجمه معین خانلری توسط انتشارات ابوعطا به چاپ رسیده است. شما عزیزان می توانید این کتاب را از فروشگاه آنلاین دوجلدی تهیه کنید.


نام فارسی
کتاب طرفداران شیفته
نام انگلیسی
Raving Fans
دسته بندی
کارآفرینی و کسب و کار
نویسنده
کنت بلانچارد
مترجم
معین خانلری
تعداد صفحه
88
ناشر
ابوعطا
قطع
رقعی
شابک
9789648219630
سال انتشار
1395
نوبت چاپ
16

ضمانت اصالت کتاب
ارسال رایگان
مشاوره رایگان کتاب
پشتیبانی تلفنی 24 ساعته

نقد دوجلدی

                            خیلی زود نقد این کتاب رو هم اضافه می کنم.
                            
نسخه کاغذی

70000 تومان


نسخه الکترونیکی

به زودی


نسخه صوتی

به زودی



بادوستان خود به اشتراک بگذارید

به مشاوره نیار دارید ؟

021-54063

دانلود پیش نمایش کتاب

دانلود پیش نمایش کتاب

دیدگاه خود را ثبت کنید

اگر موبایلی که با آن ثبت نام کردید را وارد کنید در صورت تایید نظر شما 1 امتیاز به شما داده میشود
دیدگاهی موجود نیست
شاید دوست داشته باشید
کتاب بازاریابی خدمات مالی

کریستین انو

230,000 تومان

علی بابا

دانکن کلارک

35,000 تومان

21 قانون رهبری

جان سی مکسول

145,000 تومان

صفتهای بایسته یک رهبر

جان سی مکسول

75,000 تومان

کتاب چرا تیم کارآفرین مهم تر از پول است؟

رابرت تی کی یوساکی

تومان 99,000

کتاب مربیگری برای عملکرد بهتر

سر جان ویتمور

تومان 220,000

کتاب بازاریابی خدمات مالی

کریستین انو

تومان 230,000

علی بابا

دانکن کلارک

تومان 35,000

کتاب کسب و کارتان را در برابر ویروس مقاوم کنید

داگلاس کروگر

تومان 35,000

21 قانون رهبری

جان سی مکسول

تومان 145,000

کتاب ۲۱ قانون انکارناپذیر رهبری

جان سی مکسول

تومان 55,000

صفتهای بایسته یک رهبر

جان سی مکسول

تومان 75,000